ETANEC : Votre Satisfaction, Notre Priorité !
Chez ETANEC, nous concevons nos machines pour offrir une durabilité exceptionnelle. Cependant, nous comprenons que les imprévus peuvent survenir. C’est pourquoi, en cas de panne, nous prenons en main tout le processus pour vous garantir une tranquillité d’esprit totale.
Un SAV Réactif pour une Réponse Rapide :
Notre atelier de réparation, basé au siège à Portes Les Valence dans la Drôme (26), assure un service de proximité. Ainsi, après la réparation, votre machine est expédiée en EXPRESS directement chez vous.
Engagement en Qualité :
Chez ETANEC, nous comprenons que chaque minute compte pour votre activité. C’est pourquoi notre Service Après-Vente s’engage à vous restituer une machine opérationnelle dans les meilleurs délais. Même si la période de garantie est écoulée, nous maintenons un montant plafonné garanti, vous assurant une transparence totale et une tranquillité financière.
Expertise et Conseils Personnalisés :
Lorsque vous faites appel à notre SAV, vous bénéficiez de l’expertise de nos techniciens hautement qualifiés. Ils vous fourniront des conseils professionnels avisés et mettront en œuvre des solutions techniques précises pour éliminer tout dommage ou défaut. Votre machine sera entre les mains compétentes qui comprennent l’importance de votre investissement.
Un Processus Simple pour Votre Confort :
Si vous vous trouvez dans l’embarras d’une panne, notre processus de contact est simplifié pour votre confort. Ouvrez simplement un ticket SAV en envoyant un e-mail à l’adresse sav@etanec.fr. N’oubliez pas de décrire en détail la panne pour accélérer le processus de réparation. Notre équipe technique vous guidera ensuite sur les étapes à suivre en fonction de votre situation.
Chez ETANEC, notre objectif est de vous offrir plus qu’un simple service après-vente. Nous vous offrons la tranquillité d’esprit, la rapidité d’intervention et l’assurance que votre investissement est entre de bonnes mains. Faites confiance à ETANEC, nous sommes là pour prendre soin de vos machines et maintenir votre productivité à son meilleur niveau.
